Qu’est-ce que le Diversity Management ?
Le Diversity Management (ou gestion de la diversité) vise à créer un cadre dans lequel toutes les personnes sont respectées. Il garantit que personne ne soit défavorisé en raison de normes implicites – comme l’hétéronormativité – et veille à ce que le langage, les avantages offerts, la culture d’équipe et le style de leadership soient conçus de manière à éviter toute exclusion inconsciente. Le Diversity Management cherche à valoriser la diversité sociale, culturelle et ethnique des collaborateurs et constitue un élément essentiel de la culture d’entreprise moderne. L’origine, le genre, l’âge, le handicap, l’orientation sexuelle ou l’appartenance religieuse sont autant d’aspects qui définissent cette diversité.
Le Diversity Management aborde ces différences avec ouverture et les met en valeur de manière positive et respectueuse. Les processus de recrutement doivent reposer sur l’ouverture, l’inclusion et l’absence de discrimination, et évaluer les personnes uniquement en fonction de leurs compétences, aptitudes et talents. Alors qu’auparavant la priorité était de lutter contre la discrimination et d’intégrer les groupes dits « défavorisés » dans l’entreprise, l’accent est désormais mis sur la constitution d’effectifs hétérogènes. Car les entreprises bénéficient des parcours variés de leurs collaborateurs. Un Diversity Management bien pensé offre ainsi des opportunités précieuses pour faire de cette diversité un levier de performance.
Quand le Diversity Management a-t-il émergé ?
Le Diversity Management est né aux États-Unis dans les années 1960 dans le cadre d’un mouvement sociopolitique pour les droits des femmes. Depuis le début des années 2000, les entreprises allemandes, autrichiennes et suisses s’engagent elles aussi davantage en faveur de la diversité sur le lieu de travail. Cependant, cette démarche reste encore peu développée dans l’espace francophone. Il est donc d’autant plus important de promouvoir l’égalité des chances et l’ouverture – et de les établir comme critères incontournables dans les processus de recrutement.
Les avantages du Diversity Management
Le Diversity Management pour plus de pluralité
Un Diversity Management efficace repose sur des personnes qui s’engagent activement en faveur de la diversité – notamment dans le recruitement. C’est précisément le rôle des responsables diversité (ou Diversity Managers) : experts en égalité et inclusion, ils veillent à ce que la diversité soit non seulement visible, mais aussi vécue au quotidien. Cela inclut une analyse approfondie de la diversité réelle au sein de l’entreprise – en termes d’origine, de genre, d’âge, de religion, de handicap, etc. Des questions comme « notre entreprise est-elle accessible à toutes et tous ? » ou « quels préjugés inconscients influencent nos décisions de recrutement – et comment les contrer ? » sont centrales. L’objectif : garantir à chaque collaborateur les mêmes possibilités de développement, indépendamment de ses caractéristiques individuelles.
La diversité favorise l’innovation
De nombreuses études démontrent que les entreprises qui favorisent la diversité sont plus innovantes, plus créatives et plus performantes sur le plan économique. Des équipes issues d’horizons variés développent davantage de perspectives, prennent de meilleures décisions et résolvent plus efficacement les problèmes complexes. Selon une étude de McKinsey-Study les entreprises affichant une grande diversité au sein de leurs instances dirigeantes ont jusqu’à 36 % de chances supplémentaires d’être plus rentables que la moyenne. La satisfaction des collaborateurs augmente également – car celles et ceux qui se sentent vus, respectés et inclus sont plus motivés et plus engagés. Par ailleurs, le Diversity Management permet de mieux comprendre la diversité des clientèles – un atout stratégique dans des marchés toujours plus variés.
La diversité au travail
Lorsqu’une entreprise affiche clairement son engagement en faveur de la diversité, de l’égalité des chances et de la lutte contre la discrimination, cela a un impact direct et positif sur sa performance globale. Les jeunes talents, en particulier, attachent une grande importance à ces valeurs – ce qui augmente considérablement les chances pour une entreprise de recruter des profils hautement qualifiés si elle est perçue comme éthique, inclusive et ouverte. Pour le recrutement, cela implique de s’engager activement pour la diversité, de définir des critères de sélection objectifs et d’adapter les formulations dans les offres d’emploi. Le logiciel de e-recrutement de Refline accompagne efficacement ces démarches et permet de gagner un temps précieux pour les échanges humains avec les talents potentiels. La communication joue également un rôle clé : les cadres dirigeants, les managers et les responsables RH doivent comprendre pourquoi la diversité est essentielle – et quel rôle joue le Diversity Management dans la mise en place d’une culture d’entreprise ouverte et inclusive. Ce n’est qu’à cette condition qu’une telle culture pourra s’ancrer durablement.
La diversité n’est pas une tendance – mais une responsabilité entrepreneuriale
Le Diversity Management ne doit pas être mis en œuvre parce qu’il est au centre de l’attention médiatique ou politique, ou parce qu’il est « à la mode » – mais parce qu’il constitue un pilier de la culture d’entreprise moderne. Il ne s’agit ni de symboles ni d’actions de communication à court terme, mais d’un choix conscient : celui de considérer la diversité comme une opportunité – pour l’innovation, pour des décisions de meilleure qualité, pour des points de vue élargis, et pour une culture d’entreprise dans laquelle chacun et chacune peut contribuer et s’épanouir avec son parcours unique. Prendre la diversité au sérieux, c’est investir directement dans la pérennité et la compétitivité de l’entreprise.