Collaboratori e collaboratrici impegnati e competenti rappresentano il capitale più prezioso di un'azienda. La loro soddisfazione ha un impatto diretto sulla produttività, sullo spirito di squadra e sui costi. Un’elevata rotazione del personale è dannosa sotto molti aspetti. È quindi ancora più importante riconoscere i segnali d’allarme che indicano che un collaboratore o una collaboratrice sta per dimettersi – e agire di conseguenza.
#1 Maggiori assenze
Un improvviso aumento dei certificati medici, ritardi frequenti o uscite anticipate – se una persona è assente più del solito, potrebbe trattarsi di un segnale chiaro. Forse la persona utilizza questo tempo per sostenere colloqui. Tuttavia, possono esserci anche problemi personali o di salute. In ogni caso: prestare attenzione al modello e avviare una conversazione – non in modo conflittuale, ma con empatia. Chiedere come sta la persona, offrire supporto e informarsi sul livello di soddisfazione generale. Un colloquio premuroso può fare la differenza – e rafforzare il senso di appartenenza.
#2 Calo dell’impegno
Se una persona che prima era motivata, creativa e collaborativa si isola improvvisamente e svolge solo il minimo indispensabile, è bene prestare attenzione. Qual è la causa? Noia? Frustrazione? Oppure sta già pensando a un nuovo lavoro? Anche un burnout non può essere escluso. In ogni caso, è consigliabile affrontare un colloquio personale – e ascoltare con attenzione.
#3 Maggiori conflitti nel team
Se aumentano le tensioni o si verificano inspiegabili attriti con i colleghi, dietro potrebbe esserci qualcosa di più di un semplice fraintendimento. Chi ha già deciso interiormente di lasciare l’azienda spesso lo manifesta nei rapporti interpersonali. Una conversazione tranquilla e orientata alla soluzione può aiutare a placare le tensioni – o a far emergere le vere motivazioni.
#4 Aumento degli errori
Trascuratezza, mancanza di concentrazione o errori frequenti sono spesso segni di distacco interiore. Chi non è più veramente coinvolto – per frustrazione, sovraccarico o disinteresse – tende a commettere più errori. Anche questo può indicare che una persona ha già deciso di andarsene.
#5 Mancanza di impegno
Che si tratti di pianificazione delle ferie, eventi aziendali o appuntamenti esterni: se una persona non vuole più prendere impegni, senza motivazioni comprensibili, potrebbe significare che non sa nemmeno quanto tempo resterà. Questo rende difficile la pianificazione – ed è spesso il preludio a un addio. A questo punto, è fondamentale chiedersi se e come convincere la persona a restare.
Cosa fare se si notano segnali d’allarme di una possibile dimissione?
Prima di tutto: non si può – e non si dovrebbe – costringere nessuno a restare. Se si percepisce che una separazione è comunque inevitabile, è bene accompagnarla in modo professionale e rispettoso. Tuttavia, se si desidera trattenere la persona, il dialogo è la migliore opportunità. Rimanere neutrali, evitare accuse o supposizioni, e concentrarsi su osservazioni concrete. Se il colloquio non produce effetti, la situazione può comunque servire come momento di apprendimento – e si dovrebbe sempre svolgere un colloquio di uscita. Questo permette di trarre le giuste conclusioni per il futuro in termini di fidelizzazione del personale e di lasciare un’ultima impressione positiva.
E se le dimissioni arrivano comunque?
A volte, nonostante tutti gli sforzi, un’uscita non può essere evitata. In tal caso, è importante guardare avanti – e procedere con la sostituzione nel modo più efficiente possibile. Proprio in questo, la soluzione di e-recruiting Refline può offrire un supporto concreto. Il nostro software efficiente e intuitivo per la gestione digitale delle candidature semplifica notevolmente il processo di riassunzione: rapido, chiaro e professionale.