Intervista: il reclutamento è compito della direzione
Estratto da «FOKUS Digital Success & Security»
Di quali competenze ha bisogno un’azienda per attuare la propria strategia? Ne parla Vanessa Hunkeler-Bolliger, direttrice generale e comproprietaria di Refline, in un’intervista con Smart Media, pubblicata nell’inserto «FOKUS Digital Success & Security» distribuito con il giornale economico Finanz und Wirtschaft. L’intervista è stata pubblicata in tedesco; eccone un estratto in italiano.
Colloquio | Strategie di reclutamento | Vanessa Hunkeler-Bolliger
Vanessa Hunkeler-Bolliger, direttrice generale di Refline, in ufficio

Perché il reclutamento deve figurare nell’agenda della direzione?

Perché il successo di un’azienda dipende in larga misura dai suoi collaboratori e dalle loro competenze. Le aziende si occupano intensamente della propria posizione sul mercato e dei propri obiettivi di crescita. Ma quali capacità servono per raggiungere davvero questi obiettivi? A questa domanda si dedica spesso troppo poca attenzione. Il reclutamento non deve iniziare solo quando un posto diventa vacante. Le direzioni dovrebbero chiedersi con lungimiranza: di quali competenze avremo bisogno tra tre o cinque anni? Quali ci mancano già oggi? E come possiamo attirare per tempo le persone giuste?

Che cosa succede quando posizioni importanti restano a lungo scoperte?

I progetti subiscono ritardi, l’innovazione rallenta e le opportunità di crescita restano inutilizzate. I collaboratori in organico devono compensare la capacità mancante. Se la situazione si protrae, si rischia una spirale negativa di sovraccarico e maggiore fluttuazione del personale. La situazione peggiora quando i candidati attendono per settimane una risposta e per questo scelgono un altro datore di lavoro. La ricerca ricomincia allora da capo e il posto resta scoperto ancora più a lungo. Una posizione chiave vacante può così compromettere l’attuazione della strategia. La rapidità è quindi un fattore di competitività, ma non a scapito di decisioni di assunzione ponderate.

"La rapidità è un fattore di competitività, ma non a scapito di decisioni di assunzione ponderate."

Dove si trovano le maggiori opportunità nel reclutamento?

Soprattutto nel ripensare i processi. Il reclutamento è un lavoro di squadra: le risorse umane, i quadri e le altre persone coinvolte devono poter collaborare in modo rapido e sicuro. Quando i dossier di candidatura circolano via e-mail e i riscontri vengono raccolti singolarmente, si creano ritardi e rischi per la protezione dei dati.

Allo stesso tempo, le aziende devono tenere maggiormente conto della prospettiva dei candidati. Una pagina carriera attraente da sola non basta. Ciò che conta è l’esperienza nel suo insieme: quanto è semplice candidarsi? Con quale rapidità e considerazione arriva una risposta? Quanto è personale il contatto? Ogni punto di contatto plasma l’immagine di un datore di lavoro. Anche al di là della singola assunzione, vale la pena coltivare i rapporti con talenti interessanti.

Nel prosieguo del colloquio si parla di opportunità e limiti dell’intelligenza artificiale, di protezione dei dati e di ciò che le direzioni dovrebbero affrontare ora. L’intervista completa è disponibile in tedesco:

Il nostro articolo sulla pianificazione del personale mostra come ricavare il fabbisogno di personale dagli obiettivi aziendali.