Gestion du personnel : Que signifie ce terme ?
La gestion du personnel (aussi appelée gestion des ressources humaines – en anglais Human Resource Management) est un domaine important dans les entreprises, relevant de la gestion d’entreprise, et englobe tous les aspects liés au personnel et au travail. Elle fait ainsi partie de la gestion stratégique. Le service des ressources humaines est responsable de toutes les stratégies, mesures et domaines d’action – qui, dans leur ensemble, contribuent de manière décisive au développement de l’entreprise. Toutefois, ce ne sont pas uniquement les services RH qui doivent être impliqués dans les processus de gestion du personnel, mais également les cadres dirigeants au sein de l’entreprise. La définition initiale selon le dictionnaire économique Gabler est la suivante :
« Ensemble de tous les domaines de conception et des mesures individuelles liés au personnel visant à soutenir le développement actuel et futur de l’entreprise (développement stratégique) ainsi que les processus de changement organisationnel qui y sont associés. Des termes comparables sont gestion du personnel, économie des ressources humaines. »
Dans la gestion du personnel, de nombreuses tâches et objectifs doivent être réalisés dans l’intérêt de l’entreprise. Les points suivants sont essentiels à la réussite économique – et posent souvent des défis importants aux responsables RH. Pour bien mettre en œuvre ces missions principales, une planification durable et stratégique est nécessaire – sans négliger une culture d’entreprise positive.
Missions principales de la gestion du personnel
- Sélection du personnel adéquat – en accord avec les objectifs de l’entreprise
- Affectation du personnel aux bons postes
- Développement ciblé et promotion du personnel
Objectifs de la gestion du personnel
- Une tâche complexe : concilier les souhaits et exigences des employés avec les objectifs de l’entreprise. C’est là que la sensibilité du service RH est essentielle.
- La satisfaction des employés doit être maintenue à un niveau élevé, voire renforcée. Pourquoi ? Des collaborateurs satisfaits et de bonnes conditions de travail = moins d’arrêts maladie, plus de motivation, de productivité et de créativité.
- Une fidélisation réussie du personnel sur le long terme permet de maintenir un faible taux de rotation et préserve la satisfaction des employés. Il est donc important de recourir aux leviers de fidélisation disponibles.
- Fidéliser les collaborateurs est d’autant plus pertinent que le marché du travail est tendu et qu’il devient difficile de trouver des remplaçants. Le recrutement et l’intégration de nouveaux collaborateurs prennent du temps et coûtent de l’argent. Cela permet d’accroître la compétitivité à long terme et de réduire les coûts de personnel.
Sous-domaines et missions de la gestion du personnel
La gestion du personnel est divisée en plusieurs sous-domaines. Le service RH y joue souvent un rôle d’intermédiaire, mais les cadres, responsables d’équipes et collaborateurs sont également sollicités dans tous ces domaines.
Planification des ressources humaines
La planification du personnel est l’une des missions fondamentales de la gestion du personnel. Elle permet de déterminer et d’analyser les besoins en personnel futurs – à court, moyen et long terme. Plus cette planification est anticipée, mieux c’est pour l’entreprise. Par ailleurs, les qualifications des candidats potentiels sont examinées de près.
Recrutement du personnel
Il s’agit ici de pourvoir au mieux les postes vacants dans l’entreprise – que ce soit en interne ou en externe via les canaux appropriés. Lorsqu’un poste devient vacant, on peut d’abord chercher un remplacement en interne. Si cela n’est pas possible, un profil de poste bien défini, une annonce attractive, une bonne gestion des candidatures et un processus de sélection pertinent sont essentiels.
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