Gestione del personale: cosa si intende con questo termine?
La gestione del personale (nota anche come amministrazione del personale – in inglese Human Resource Management) è un'importante area funzionale (aziendale) all’interno dell’impresa e riunisce tutti gli aspetti legati al personale e al lavoro. È quindi parte integrante della gestione strategica. Il reparto delle risorse umane è responsabile di tutte le strategie, le misure e le aree di intervento – che nel loro insieme contribuiscono in modo determinante allo sviluppo dell’impresa. Tuttavia, non solo il reparto HR, ma anche i dirigenti aziendali dovrebbero essere coinvolti nei processi della gestione del personale. La definizione originale secondo il dizionario economico Gabler è la seguente:
"Somma di tutti i campi di progettazione legati al personale e delle singole misure a supporto dello sviluppo aziendale attuale e futuro (business development) e dei processi di cambiamento connessi (sviluppo organizzativo). Termini comparabili sono amministrazione del personale, economia del personale."
Nella gestione del personale occorre realizzare molteplici compiti e obiettivi nell’interesse dell’azienda. I seguenti aspetti sono essenziali per il successo economico – e rappresentano spesso una sfida per il reparto HR. Per attuare in modo efficace questi compiti principali è necessaria una pianificazione sostenibile e strategica – senza trascurare una cultura aziendale positiva.
Compiti principali della gestione del personale
- Selezione del personale adeguato – in linea con gli obiettivi aziendali
- Collocazione del personale nelle posizioni appropriate
- Sviluppo mirato e promozione del personale
Obiettivi della gestione del personale
- Un compito complesso: conciliare desideri ed esigenze dei dipendenti con gli obiettivi aziendali. È qui che serve la sensibilità del reparto HR.
- La soddisfazione dei dipendenti deve essere mantenuta a un livello elevato, o addirittura migliorata. Infatti: dipendenti soddisfatti e buone condizioni di lavoro = meno assenze per malattia, più motivazione, produttività e creatività.
- Una fidelizzazione efficace dei dipendenti nel lungo periodo comporta un basso turnover e preserva la soddisfazione. Occorre sfruttare gli strumenti disponibili per la fidelizzazione.
- È consigliabile trattenere i dipendenti, poiché l'attuale situazione del mercato del lavoro rende difficile trovare sostituti. Il reclutamento e l’inserimento di nuovi dipendenti comportano infatti costi e richiedono tempo. In questo modo si può ottenere una maggiore competitività a lungo termine e una riduzione dei costi del personale.
Aree e compiti della gestione del personale
La gestione del personale è suddivisa in più aree. Il reparto HR funge spesso da collegamento e da mediatore, ma anche i dirigenti, i team leader e i dipendenti stessi sono coinvolti in tutti questi ambiti.
Pianificazione del personale
La pianificazione del personale è uno dei compiti fondamentali della gestione del personale. Serve a determinare e analizzare il fabbisogno futuro – a breve, medio e lungo termine. Più la pianificazione è lungimirante, meglio è per l’azienda. Inoltre, vengono analizzate attentamente le qualifiche dei potenziali collaboratori.
Ricerca e selezione del personale
Si tratta di coprire nel modo migliore i posti vacanti – sia internamente che esternamente attraverso i canali più adatti. Quando una posizione si libera, si può innanzitutto cercare una sostituzione all’interno dell’azienda. Se ciò non è possibile, diventano essenziali un profilo professionale, ben definito, un annuncio di lavoro attraente, una gestione delle candidature efficiente e un processo di selezione accurato.
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